Kombi servisi, bakım, petek temizliği ve arızalar hakkında en çok sorulan soruları sizin için yanıtladık. Aradığınız cevabı bulamazsanız sağ alttaki yapay zeka asistanımıza sorabilir, bizi arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.
Darıca'da kombi servisi ne kadar sürede gelir?
Darıca, Gebze, Çayırova ve Dilovası'nda 7 gün 24 saat servis veriyoruz. Mobil servis araçlarımız bölgede sürekli dolaştığı için çoğu çağrıya aynı gün içinde, acil durumlarda (kombinin tamamen durduğu, sıcak suyun kesildiği hallerde) en kısa sürede yerinde müdahale ediyoruz. Aradığınızda size tahmini varış saatini bildiriyoruz.
Hangi marka kombilere servis veriyorsunuz?
Bosch, ECA, Baymak, Demirdöküm, Vaillant, Buderus, Viessmann, Ariston, Protherm, Airfel, Ferroli, Immergas, Arçelik, Beko, Alarko, Warmhaus, Lambert ve diğer tüm marka kombi, şofben ve kazanlara servis veriyoruz. Darıca Kombi Servisi bağımsız bir özel servistir; herhangi bir markanın yetkili servisi değildir. Garanti süresi devam eden cihazlarınız için üreticinin yetkili servisini aramanızı öneririz.
Kombi bakımı ne zaman ve ne sıklıkla yapılmalı?
Kombi bakımı yılda bir kez, ideal olarak ısıtma sezonu başlamadan önce (Eylül–Ekim) yapılmalıdır. Düzenli bakım yanma verimini korur, doğalgaz tüketimini düşürür, karbonmonoksit riskini azaltır ve kış ortasında beklenmedik arızaların önüne geçer. Bakımda brülör ve yanma odası temizliği, eşanjör kontrolü, fan ve baca kontrolü, genleşme tankı basıncı, gaz kaçak ve yanma ayarları kontrol edilir.
Kombimin su basıncı kaç bar olmalı?
Kombi soğukken manometrede basınç 1,0–1,5 bar arasında olmalıdır. Kombi çalışıp ısındıkça basınç bir miktar yükselir; bu normaldir. Basınç 0,5 bar altına düşerse kombi kendini korumaya alır ve ekranda hata kodu verir. Basıncı kombinin altındaki doldurma musluğundan, cihaz bekleme modunda ve soğukken yavaşça tamamlayabilirsiniz. Basınç sık sık düşüyorsa tesisatta kaçak veya genleşme tankında sorun vardır; servis kontrolü gerekir.
Kombim su akıtıyor, ne yapmalıyım?
Önce kombinin altındaki su ve gaz vanalarını kapatmayın, sadece cihazı ve çevresini kontrol edin. Su damlaması genellikle emniyet ventilinin aşırı basınçta su atmasından, conta veya rakor gevşemesinden, eşanjör ya da 3 yollu vana kaçağından kaynaklanır. Manometre 2,5–3 bar'ın üzerindeyse basınç yükselmiş demektir. Elektrik aksamına su gelme riski olduğu için kombiyi kapatıp bizi arayın; kaçağın kaynağını tespit edip parçayı yerinde değiştiriyoruz.
Petekler ısınmıyor ama kombi çalışıyor, sebebi nedir?
En sık sebepler: peteklerde hava kalması, petek veya tesisatta çamur birikmesi, pompa arızası, kapalı radyatör vanası ve düşük su basıncıdır. Peteklerin üstü sıcak altı soğuksa çamur, altı sıcak üstü soğuksa hava vardır. Hava alma işlemiyle düzelmiyorsa makineli petek temizliği gerekir. Kombiye en yakın petekler ısınıp uzaktakiler ısınmıyorsa tesisatta dengeleme (balans) ayarı yapılmalıdır.
Petek temizliği nasıl yapılır, ne kadar sürer?
Petek temizliğini ilaçlı ve makineli yöntemle yapıyoruz: özel pompa makinesi tesisata bağlanır, tesisata uygun kimyasal ile çamur ve kireç çözülür, her petek tek tek yıkanarak kirli su tamamen dışarı alınır, ardından temiz su ve gerekirse koruyucu ile sistem doldurulur. Ortalama bir daire için işlem 2–4 saat sürer; petek sayısı ve kirlilik seviyesine göre değişir. Petekleri sökmeye gerek kalmaz.
Kombi arıza tespiti ücretli mi, fiyatı nasıl belirlenir?
Servis ücreti; arızanın türüne, değişecek parçaya ve cihaz modeline göre belirlenir. Teknisyenimiz arızayı tespit ettikten sonra işlem ve parça ücretini size önceden bildirir; onayınız olmadan hiçbir işlem yapılmaz. Telefonda kombinizin markasını, modelini ve ekrandaki arıza kodunu iletirseniz size yaklaşık bilgi verebiliriz.
Yaptığınız işlemler garantili mi?
Evet. Yaptığımız işçilik ve taktığımız yedek parçalar garantilidir. Garanti kapsamı ve süresi değiştirilen parçaya göre değişir ve servis formunda size yazılı olarak bildirilir. Orijinal veya orijinal muadili kaliteli yedek parça kullanıyoruz.
Kombim ekranda arıza kodu veriyor, kendim reset atabilir miyim?
Düşük su basıncı veya kısa süreli gaz kesintisi gibi basit durumlarda basıncı tamamlayıp bir kez reset atabilirsiniz. Aynı kod tekrar ediyorsa reset atmaya devam etmeyin; ateşleme, fan, baca ve aşırı ısınma kodlarında cihaz güvenlik nedeniyle kilitlenir ve sorun giderilmeden tekrar tekrar çalıştırmak arızayı büyütebilir. Kodu not alıp bize iletmeniz yeterli.
Doğalgaz kokusu alıyorum, ne yapmalıyım?
Elektrik düğmelerine, prizlere ve ateş kaynağına dokunmayın; kapı ve pencereleri açın, sayaç veya kombi altındaki gaz vanasını kapatın, ortamı terk edin ve dışarıdan 187 Doğalgaz Acil hattını arayın. Gaz kaçağı tespiti ve giderilmesi doğalgaz dağıtım şirketinin acil ekiplerinin görevidir. Kaçak giderildikten sonra kombinizin güvenli çalışması için kontrol yapabiliriz.
Kombi değişimi veya yeni kombi montajı yapıyor musunuz?
Evet. Eski kombinizin sökülmesi, yeni kombinin montajı, baca bağlantısı, yoğuşmalı cihazlarda yoğuşma gideri ve ilk çalıştırma işlemlerini yapıyoruz. Gaz tesisatında değişiklik gereken durumlarda dağıtım şirketinin onay ve sızdırmazlık testi süreçleri hakkında sizi yönlendiriyoruz. Evinizin ısı ihtiyacına ve banyo sayısına göre doğru kapasitede cihaz seçimi için ücretsiz danışmanlık veriyoruz.
Kombiyi sürekli açık mı bırakmalıyım, kullandıkça mı açmalıyım?
Kombiyi sigortadan veya açma-kapama düğmesinden tamamen kapatmayın; bu durumda donma koruması ve pompa blokaj koruması gibi güvenlik fonksiyonları devre dışı kalır. Evde yokken oda termostatını 17–18 °C'ye, evdeyken 20–22 °C'ye ayarlamak hem konfor hem tasarruf sağlar. Kısa süreli yokluklarda kombiyi düşük sıcaklıkta çalıştırmak, evi tamamen soğutup yeniden ısıtmaktan daha ekonomiktir.
Kış öncesi kombi kontrolü için ne yapmalıyım?
Sezon başında kombiyi açıp basıncı kontrol edin (1,0–1,5 bar), peteklerin havasını alın, oda termostatının pilini değiştirin ve baca çıkışının kapalı olmadığından emin olun. En doğrusu yıllık bakımı Ekim ayı bitmeden yaptırmaktır; yoğun sezon başlamadan bakım randevusu almak beklemeyi de önler.
Hangi bölgelere servis veriyorsunuz?
Başta Darıca, Gebze, Çayırova ve Dilovası olmak üzere bu ilçelerin tüm mahallelerine yerinde servis veriyoruz. Körfez ile İstanbul tarafında Tuzla ve Pendik'e de randevulu servis sağlıyoruz. Adresinizi iletmeniz yeterli.
Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
İşlem sonrasında nakit, kredi kartı veya havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm işlemler için servis formu düzenlenir.